ご利用ガイド
ご注文の手順
STEP 1 商品の選択
商品詳細ページから商品をお選びいただき、数量をご確認ください。次に「カートに入れる」ボタンを押してください。
STEP 2 会員ログイン
ショッピングカート画面で、ご希望の購入方法を選択してください。
【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
【会員登録をご希望の方】
「新規会員登録する」ボタンを押し、新規会員登録・ログインしてください。
【会員登録せずに購入】
「会員登録しないで購入する」ボタンを押し、有料ギフトオプション、配送希望日時の設定後、購入手続きへお進みください。（STEP 7へ）
STEP 3 ギフトオプションの設定
有料ギフトオプションをご希望の方は、「希望する」ボタンを選択し、表示される画面にメッセージカードの種類、メッセージ内容を入力し、スクロール下部の「決定」ボタンを押してください。
STEP 4 配送希望日時の設定
ご希望の配送日と時間を選択してください。
配送希望日を押して表示されるカレンダーから、ご希望の日、配送希望時間のプルダウンから「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」を選択してください。
最短での発送をご希望の方は、配送希望日を「指定なし」に設定してください。
STEP 5 ポイントの使用
ポイントをお持ちの方は、任意のポイント数を入力し「ポイントを使用する」ボタンを押してください。ポイント数を修正する場合は「リセット」ボタンを押して再度入力してください。
合計金額を確認し「購入手続きへ」ボタンからチェックアウト画面にお進みください。
※クーポンとの併用はできません。
STEP 6 クーポンコードの入力
クーポンコードをお持ちの方は、チェックアウト画面の右上にあるクーポンコード入力欄に入力し、「適用する」ボタンを押していただくと、クーポンの内容が反映されます。
※適用後にクーポンコード横の×を押すとリセットされます。
※ポイントとの併用はできません。
※ご注文後にクーポンを適用することはできませんのでご注意ください。
STEP 7 配送先情報、お支払い方法入力画面
ご連絡先メールアドレス、配送先、お支払い方法（クレジットカード決済、代金引換）を入力してください。ギフトなどでご注文者と配送先が別の場合は、請求先住所の「違う請求先住所を使う」ボタンを押し、ご注文者の情報を入力してください。すべての内容をご確認の上、「ご注文を完了」ボタンを押し、注文確定をお願いいたします。
STEP8 ご注文内容確認メール
ご注文完了後、弊店より自動返信メールをお送りいたしますので、ご注文内容をご確認下さい。
このメールが届かない場合は、お客様のメールの設定（迷惑メール設定や受信メールボックスの容量オーバーなど）をご確認いただいた後、お問い合せフォームにてご連絡下さい。
お届けまでの日数
通常商品ご注文の場合
【配達日指定なしの場合】⇒ 最短で発送手配いたします。（地域により1日～7日前後での到着となります）
【平日(営業日)午前中(12:00まで)のご注文】⇒ 当日出荷
【平日(営業日)午後、土日祝のご注文】⇒ 翌営業日出荷
到着は出荷の翌日(一部離島や遠方はプラス1日)が最短お届け日となります。
下記日時にて、ご指定いただけます。
休業日をはさむ場合や遠方への配送はプラス数日がかかります。
注文日(営業日)午前中(12:00まで)のご注文 ⇒ 2日目以降
注文日(営業日)午後(12:00以降)のご注文 ⇒ 3日目以降
フェバリットプラス商品を含むご注文の場合
フェバリットプラスとは、ダイナソービニールモデルプレミアムエディションのカラーパターンをカスタマイズして、オリジナルカラーモデルをつくることができる商品です。
【配達日指定なしの場合】⇒ 最短で発送手配いたします。
【平日(営業日)午前中(12:00まで)のご注文】⇒ 7営業日出荷
【平日(営業日)午後、土日祝のご注文】⇒ 8営業日出荷
一部地域、離島を除き、到着は出荷日の翌日、翌々日が最短お届け日となります。
【配達日指定の場合】
下記日時にて、ご指定いただけます。
休業日をはさむ場合や遠方への配送はプラス数日がかかります。
注文日(営業日)午前中(12:00まで)のご注文 ⇒ 9日目以降
注文日(営業日)午後(12:00以降)のご注文 ⇒ 10日目以降
注意事項
- 北海道や沖縄、離島、遠隔地では、ご指定頂いた日にお届けが承れない場合がございます。
- 商品の配送は、交通状況や天候などに影響を受けますので、お届け希望日時にお届け出来ない場合がございます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
- ご購入商品の中にフェバリットプラス商品が含まれている場合は、フェバリットプラス商品と同時発送となりますのでご注意下さい。
- 複数のご送付先のご注文、承っておりません。
- 海外への出荷は対応致しかねます。（国内のみのお届けです）
代金のお支払い方法
クレジットカード、代金引換でのお支払いとなっております。
1. クレジットカードの場合
4種類のクレジットカード（JCB・VISA・Mastercard・American Express）がご利用になれます。
2. 代金引換の場合
ヤマトコレクトサービスでの配送となります。商品配送時に現金でお支払いください。代引手数料は無料です。
注意事項
- 1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。
- 一部区域(離島等)では、代引サービスができませんのでご了承ください。
送料
配送料は1回のご発注につき、お買い上げ商品金額の合計が5,500円（税込）未満の場合、送料550円（税込）を申し受けしております。商品金額合計が5,500円（税込）以上の場合は送料無料（弊社負担）となります。なお、ポイント、クーポン使用後の商品金額合計が5,500円（税込）を下回る場合は、配送料がかかります。
お支払い方法に代金引換をお選びされた場合の代引手数料はかかりません。
ギフトオプション ￥220（税込）
大切な方への贈り物やお子様のプレゼントに。
ほのかに光るティラノサウルスのチャームとメッセージカードがついたギフトラッピングです。
オリジナルチャーム
取り外してキーホルダーとして使うことができるティラノサウルスのチャームが付属します。
光りを吸収し、暗所で光る蓄光素材を使用しています。
メッセージカード
想いも一緒に贈ろう。ご注文時にご入力頂いたメッセージをオリジナルカードに印刷して、商品と共にお届けいたします。
プレゼントのアクセントに、いきものたちがシックに描かれた封筒もご用意しました。
ダイナソー 恐竜好きな方へのプレゼントにソフトモデルの人気恐竜がデザインされたメッセージカード。
いきもの フェバリット商品のモチーフになった生き物たちの大きさ比べができるメッセージカード。
バースデー お誕生日プレゼントにそえるかわいい恐竜たちが描かれたメッセージカード。
ギフトラッピング
ギフトラッピングに、チャームと封筒をつけてお送りします。
サイズについては、お品物の大きさにあわせて最適なサイズにて包装いたします。
ギフトオプションのご注文方法
ギフトオプションのご注文はショッピングカート画面から行います。
カート画面のギフトオプションの欄のラジオボタンにてラッピング希望の有無を選択して下さい。「希望する」ボタンを押した際に表示される画面からご希望のメッセージカードの種類を、メッセージ入力欄の各行にメッセージの内容、宛名等を入力し「決定」ボタンを押して下さい。
ご不明な点がある場合は、お問い合せフォームからお問い合わせください。
注意事項
- メッセージカード、封筒、チャームは各1つ付属いたします。
- ご注文頂いた商品のラッピングは、原則として1つにまとめさせて頂きます。
- 商品の数量や大きさ、種類によっては、ラッピングが複数となる場合がございます。複数となった分は、メッセージカード、封筒、チャームは付属しません。
- ラッピングの種類は弊社指定のものとなり、お選び頂けません。
- ラッピングの種類、仕様は画像と一部異なる場合がございます。
- ラッピングの種類、仕様は予告なく変更する場合がございます。
- 画像は撮影環境やお客様の閲覧されるモニターの性能、設定などにより、実際とは若干異なったカラーに見える場合がございます。
- ご注文完了後にメッセージカードの内容を変更することはできません。ご注文の完了前に誤字、脱字を改めてご確認下さい。
- メッセージカードの文字数は、1行25文字まで入力ができます。また、文字化けやエラーの原因となりますので、ローマ数字・丸付き数字などの機種依存文字、半角カタカナ（半角文字）、絵文字は使用しないでください。
お問い合わせは、サポートセンターまでお願いいたします。
【株式会社フェバリット サポートセンター】
◆お電話 0120-34-7820(フリーダイヤル)
◆お問い合わせはこちらから
返品・交換・キャンセル
【破損・不良などの場合】
商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一「破損・不良・部品不足」がございましたら、新品と交換もしくは、不足部品をお送りいたします。サポートセンターにご連絡いただいた後、商品を「着払い」で弊社までご返送ください。不良確認後、新しい商品を配送いたします。破損交換の有効期間は、商品到着後7営業日以内とさせていただきます。それ以降の破損交換は受け付けできません。
【お客様のご都合の場合】
返品・交換は、商品到着後7営業日以内にお願いいたします。返送料はお客様のご負担とさせていただきます。ご返送いただく前にサポートセンターにご連絡いただきますようお願いいたします。
【フェバリット サポートセンター】
◆お電話 0120-34-7820(フリーダイヤル)
◆お問い合わせはこちらから
フィギュアの造形・彩色
PVC（ATBC-PVC）製フィギュアについて
弊社で販売しておりますPVC（ATBC-PVC）製フィギュアにつきましては、素材の特性上、温度変化などにより若干の形状の変形が生じる可能性がございます。そのため、車内や直射日光の当たる密室など、熱がこもり高温になる恐れのある場所でのご使用はお控え頂けますようよろしくお願いいたします。
ポリレジン製フィギュアについて
弊社で販売しておりますポリレジン製フィギュアにつきましては、材質に柔軟性がない為、落下したり強い衝撃を与えると破損する恐れがございますのでお取り扱いには十分ご注意下さい。 また、ポリレジン製フィギュアは型に素材を流し込む方法で生産されており、細かな箇所については後に加工処理を手作業で行っております。そのため、生産ロットや個々の商品によって小さな加工跡や若干の形状の違いがございます。
彩色に関しましてはハンドペイントで1体1体製作しておりますので、彩色の領域や色合いなど若干の違いがございます。上記に関しましてご了承頂けますようよろしくお願い致します。ただし、明らかな欠けや造型の不良に関しましては、弊社では不良品とさせていただいております。不良と見受けられる場合は弊社までお問い合わせ下さい。
商品の在庫
システムの仕様上、ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。この場合、勝手ながらご注文はキャンセルとさせて頂きますので、ご理解・ご了承頂けますようお願い申し上げます。
会員登録
オンラインショップをご利用の際に会員登録をしていただくと以下のサービスがご利用いただけます。
1. 新規会員登録クーポンのご利用
2. お買い物金額やコンテンツへの参加に応じて貯まるポイントサービスのご利用
3. 夏と冬にお送りするシーズンクーポンのご利用
4. 記念日の月初にお送りするアニバーサリークーポンのご利用
5. 特典付き予約販売商品の購入
お買い物時にはログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。入会費・年会費は無料です。
※会員登録せずに注文することもできます。
ポイントについて
ポイントサービスは、フェバリットストアに会員登録した方のみのサービスで、オンラインショップのご利用時に1ポイント＝1円としてご利用いただけます。ご注文合計金額（送料、手数料を除く）に応じて通常2%の還元率でポイントを付与します。また投稿や参加することで、ポイントをプレゼントするコンテンツがございます。
所有ポイントは、ご注文お手続きの際のカート画面にてご使用いただけます。
- ポイントのご利用には会員登録が必要です。
- クーポンとの併用はできません。
- ポイントの有効期限は、ポイントが加算された日から1年間です。 1年間、ポイントの付与も利用もない場合、会員が保有するポイントは自動的にすべて失効し、失効したポイントは利用できません。
- 保有ポイント数はマイページから確認できます。
- ポイントのご利用は、商品をご購入いただく際に所定の入力欄に使用するポイント数を入力して下さい。1ポイント=1円相当分として、商品合計金額の支払いに利用することができます。
- 送料、その他手数料はポイントで支払うことはできません。
- ポイントの使用により購入金額が送料無料の条件（税込5,500円以上）を下回る場合、送料がかかります。
- 注文の際にポイント入力を忘れた場合、あとから利用することはできません。
- すでに手続きが完了しているご注文のお支払いにポイントを使用することはできません。
- ポイントをご利用の際に不正行為が発覚した場合、該当する注文をキャンセルいたします。
- 購入される商品の金額が、使用されるポイント数を上回る場合、その差額は所定のお支払い方法に従ってお支払い頂きます。
- 注文をキャンセルされた場合、ポイントによって割り引かれた分は返金することができません。
- ポイントのフェバリットストアのみ使用可能です。
- ポイントの換金はできません。
- ポイントの内容は予告なく変更する場合がございます。
クーポンについて
クーポンの種類
クーポンサービスはフェバリットストアに会員登録した方のみにお送りするサービスで、弊社が発行するクーポンには以下の種類がございます。いずれも会員登録時に入力されたメールアドレス宛にお送りいたします。
- 新規会員登録クーポン：新規会員登録時に発行
- サマークーポン：7月に発行
- クリスマスクーポン：11月に発行
- アニバーサリークーポン：記念日を登録していただいた方のみに記念日の月初に発行
ご利用方法
クーポンメールに記載されたクーポンコードをチェックアウト画面に入力、またはメールに記載されたクーポン画像をクリックするとチェックアウト画面にてクーポン内容が反映されます。
- クーポンとは、フェバリットストアの新規会員登録や記念日登録、キャンペーンなどで発行される割引コードです。会員の方限定でお渡しします。
- クーポンのご利用は、商品をご購入いただく際に所定の入力欄に正規のコードを入力すると、自動的に合計金額からクーポン毎に定められた所定の金額分が割り引かれます。
- クーポンには所定の有効期限があり、有効期限が切れたクーポンはご利用いただけません。
- アニバーサリークーポン送信用の記念日登録の内容は、後から変更することができません。
- クーポンは1回の注文にのみ使用でき、使用後はその権利が消失します。
- ポイントや複数のクーポンを同時に使用することはできません。
- 注文の際にクーポン入力を忘れた場合、あとから入力することはできません。
- すでに手続きが完了しているご注文のお支払いにクーポンを利用することはできません。
- クーポンを紛失された場合は、払い戻しや再発行はいっさい行なうことはできません。
- 注文をキャンセルされた場合、その注文に使用されたクーポンは使用済みとなり、再利用はできません。
- クーポンご利用の際に購入される商品の金額がお持ちのクーポンコードの金額を上回る場合、その差額は所定のお支払い方法に従ってお支払いいただきます。
- 注文をキャンセルされた場合、クーポンによって割り引かれた分は返金することができません。また、クーポンご利用の際に購入される商品の金額がお持ちのクーポンの金額を下回る場合、差額の返金はございません。
- クーポンは商品購入金額に対して適用され、送料は割り引き対象外です。
- クーポンご利用の際に不正行為が発覚した場合は、その注文をキャンセルする場合がございます。
- クーポンの内容は予告なく変更する場合がございます。
予約販売について
商品ページに「このアイテムは予約商品です。」と記載のある商品は、「予約商品」としてご注文をお受けします。
事情や状況によりお届け時期の変更や入荷が中止になる場合がございます。
- 予約商品のご購入には会員登録が必要です。
- 予約商品には特典が付帯します。
- 特典は予約商品の購入数分プレゼントいたします。
- 特典の種類はお選び頂けませんのでご了承ください。
- 予約商品を含むご注文のクレジットカードでのお支払いは、購入時に決済を行います。
- 予約商品を含むご注文はお届け日時の指定はできません。
- 予約商品を含むご注文はすべての商品の配送準備が整い次第配送いたします。
- 予約商品は生産の都合により発送が遅れる場合がございます。商品が発送されましたら「商品配送のお知らせ」メールにてお知らせいたします。
- 特典は都合により変更または中止する場合がございます。予めご了承ください。
利用環境
弊社にて、検証済みのおすすめできる環境です。
PCサイト
- Microsoft InternetExplorer11
- Mozilla Firefox 最新版（Windows10、Mac OS X 10.11以上）
- Google Chrome 最新版（Windows10、Mac OS X 10.11以上）
- Safari 最新版（Mac OS X 10.11以上）
スマートフォンサイト
- Apple Safari 最新版
- Android 標準ブラウザ（Android 4.4以上）
- 設定方法は、お使いのブラウザヘルプをご確認ください。
- JavaScriptを有効にしてください。
- Cookie利用を有効にしてください。
- 上記の設定でも、すべてのお客様に対しての動作保証はできかねます。あらかじめご了承ください。