ご利用ガイド

ご注文の手順

STEP1

商品の選択

商品詳細ページから商品をお選びいただき、数量をご確認ください。次に「カートに入れる」ボタンを押してください。


STEP2

ショッピングカート画面

ショッピングカート画面では、品名、価格、数量、小計などが表示されます。配達希望日時、ラッピング、メッセージカードの希望の有無を選択し、間違いがなければ、「購入手続きへ」ボタンを押してください。


STEP3

会員ログイン・お届け先様情報入力画面

【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録されていない方】
会員登録(無料)をされるか、このまま会員登録せずにお届け先様情報を入力いただき、「配送方法に進む」へお進みください。

※クーポンコードをお持ちの方は、入力し申請するボタンを押してください。


STEP4

配送方法画面

送料をご確認いただき、「支払い方法に進む」へお進みください。


STEP5

お支払い方法の選択画面

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、Amazon Payからお選びいただけます。
入力が終わりましたら「ご注文完了」ボタンを押し、ご注文の確定をお願いいたします。


STEP6

ご注文内容確認メール

注文完了後、弊店より自動返信メールでご注文内容の確認メールをお送りいたしますので、ご注文内容をご確認下さい。
このメールが届かない場合は、お客様のメールの設定(迷惑メール設定や受信メールボックスの容量オーバーなど)をご確認いただいた後、お問い合せフォームにてご連絡下さい。

お届けまでの日数

お届けまでの日数
【配達日指定なしの場合】⇒ 最短で発送手配いたします。(地域により1日~7日前後での到着となります)
【平日(営業日)午前中(12:00まで)のご注文】⇒ 当日出荷
【平日(営業日)午後、土日祝のご注文】⇒ 翌営業日出荷
到着は出荷の翌日(一部離島や遠方はプラス1日)が最短お届け日となります。

【配達日指定の場合】
下記日時にて、ご指定いただけます。
休業日をはさむ場合や遠方への配送はプラス数日がかかります。
注文日(営業日)午前中(12:00まで)のご注文 ⇒ 2日目以降
注文日(営業日)午後(12:00以降)のご注文 ⇒ 3日目以降

■北海道や沖縄、離島、遠隔地では、ご指定頂いた日にお届けが承れない場合がございます。
■商品の配送は、交通状況や天候などに影響を受けますので、お届け希望日時にお届け出来ない場合がございます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
■ご購入商品の中にフェバリットプラス商品が含まれている場合は、フェバリットプラス商品と同時発送となりますのでご注意下さい。
■複数のご送付先のご注文、承っておりません。
■海外への出荷は対応致しかねます。(国内のみのお届けです)

代金のお支払い方法

クレジットカード、代金引換、Amazon Payでのお支払いとなっております。

1.クレジットカードの場合
4種類のクレジットカード(JCB・VISA・Mastercard・American Express)がご利用になれます。

2.代金引換の場合
ヤマトコレクトサービスでの配送となります。商品配送時に現金でお支払いください。代引手数料は無料です。
※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。
※一部区域(離島等)では、代引サービスができませんのでご了承ください。

3.Amazon Payの場合
Amazon Payとは、当店で新規会員登録せずにAmazonアカウントで、簡単、迅速かつ安全に支払い処理を行えるシステムです。
Amazonアカウントサービスについて ※Amazon公式サイトへリンクします。

送料

配送料は1回のご発注・1配送先につき5,500円(税込)以上の場合無料(弊社負担)です。お買い上げ金額の合計が5,500円(税込)未満の場合、送料550円(税込)を申し受けしておりますのでご了承ください。 なお、お支払い方法に代金引換をお選びされた場合にも、代引手数料はかかりません。

ラッピング&メッセージ ギフトサービス

プレゼントにメッセージカードを添えて……。
Favorite Storeでは、ギフト・プレゼントに最適な、オリジナルメッセージカード印刷サービス、ラッピングサービスを無料でご用意しております。ショッピングカートのレジ画面からお申し込みいただくことで、オリジナルカードにメッセージを印刷して商品とともにお届けいたします。

メッセージカードの種類

恐竜 
人気の恐竜が15種類(ティラノサウルス、トリケラトプス、ヴェロキラプトル、プテラノドン、スピノサウルス、パラサウロロフス、スティラコサウルス、アンキロサウルス、アロサウルス、ブラキオサウルス、プレシオサウルス、ステゴサウルス、アーケオプテリクス/ 始祖鳥、スピノサウルス 遊泳ver.、羽毛ティラノサウルス)レイアウトされたデザインです。


人気の釣魚が9種類(ブラックバス、シーバス、アオリイカ、クロダイ、マダイ、イシダイ、ヤマメ、アユ、ヘラブナ)レイアウトされたデザイン。

海洋生物
海の中の多種多様な海洋生物が優雅に泳ぐ姿が楽しいデザイン。

シルエット
お子様にふさわしく、 恐竜、海洋生物、古生物のカラフルで楽しいシルエットデザイン。

お客様がご入力いただいたメッセージを弊社で印刷して商品とともにお届けいたします。商品に同封できますので、プレゼントする相手の方へ直接配送することも可能です。なお、印刷する書体はゴシック体となります。
また、ラッピングの有無も選択できます。 もちろん、手数料は一切無料。ぜひご利用ください。
レイアウトは弊社で調整させていただく場合がございますのでご了承下さい。

■注文方法

オリジナルメッセージカードとラッピングのご注文はショッピングカート画面から行います。
カート画面の「ギフトラッピング」の欄のラジオボタンにてラッピング希望の有無を選択して下さい。 メッセージカードを希望するを押した際に表示される「カードの種類」プルダウンメニューにて希望するカードの種類を、各行にメッセージの内容、宛名等をご入力下さい。
ご不明な点がある場合は お問い合せフォーム からお問い合わせください。

■注意事項

  • Favorite Storeで商品をご注文いただいた方に限ります。
  • ご注文の際に配送希望日を選択されていなかった場合は、商品がご用意でき次第の発送(在庫のある商品に関しては即日もしくは翌日発送)となります。また、発送予定日以降のお申し込みは対処いたしかねますのでご了承ください。
  • 商品の大きさや数量、種類によって、ラッピングは上記の写真とは異なる場合がございますのでご了承ください。
  • お客様の入力された個人情報・メッセージの内容は、お客様の許可なく個人情報を第三者に開示することはありません。
  • 文字数は、1行25文字まで入力ができます。文字化けやエラーの原因となりますので、ローマ数字・丸付き数字などの機種依存文字、半角カタカナ(半角文字)、絵文字は使用しないでください。
  • お問い合わせは サポートセンターまでお願いいたします。

【フェバリット サポートセンター】
◆お電話   0120-34-7820(フリーダイヤル)
お問い合わせはこちらから

返品・交換・キャンセル

【破損・不良などの場合】
商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一「破損・不良・部品不足」がございましたら、新品と交換もしくは、不足部品をお送りいたします。サポートセンターにご連絡いただいた後、商品を「着払い」で弊社までご返送ください。不良確認後、新しい商品を配送いたします。破損交換の有効期間は、商品到着後7営業日以内とさせていただきます。それ以降の破損交換は受け付けできません。

【お客様のご都合の場合】
返品・交換は、商品到着後7営業日以内にお願いいたします。返送料はお客様のご負担とさせていただきます。ご返送いただく前にサポートセンターにご連絡いただきますようお願いいたします。

【フェバリット サポートセンター】
◆お電話   0120-34-7820(フリーダイヤル)
お問い合わせはこちらから

フィギュアの造形・彩色

ポリレジン製フィギュアについて
弊社で販売しておりますポリレジン製フィギュアにつきましては、材質に柔軟性がない為、落下したり強い衝撃を与えると破損する恐れがございますのでお取り扱いには十分ご注意下さい。 また、ポリレジン製フィギュアは型に素材を流し込む方法で生産されており、細かな箇所については後に加工処理を手作業で行っております。そのため、生産ロットや個々の商品によって小さな加工跡や若干の形状の違いがございます。
彩色に関しましてはハンドペイントで1体1体製作しておりますので、彩色の領域や色合いなど若干の違いがございます。上記に関しましてご了承頂けますようよろしくお願い致します。ただし、明らかな欠けや造型の不良に関しましては、弊社では不良品とさせていただいております。不良と見受けられる場合は弊社までお問い合わせ下さい。

PVC(ATBC-PVC)製フィギュアについて
弊社で販売しておりますPVC(ATBC-PVC)製フィギュアにつきましては、素材の特性上、温度変化などにより若干の形状の変形が生じる可能性がございます。そのため、車内や直射日光の当たる密室など、熱がこもり高温になる恐れのある場所でのご使用はお控え頂けますようよろしくお願いいたします。

商品の在庫

弊社サイト更新の際に、商品の順位、販売個数、画像等にずれが生じる場合がございます。予めご了承ください。また、システム仕様上、ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。この場合、勝手ながらご注文はキャンセルとさせて頂きますので、ご理解・ご了承頂けますようお願い申し上げます。

会員登録

オンラインショップをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。

※会員登録せずに注文することもできます。

利用環境

弊社にて、検証済みのおすすめできる環境です。

PCサイト

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  • Mozilla Firefox 最新版(Windows10、Mac OS X 10.11以上)
  • Google Chrome 最新版(Windows10、Mac OS X 10.11以上)
  • Safari 最新版(Mac OS X 10.11以上)

スマートフォンサイト

  • Apple Safari 最新版
  • Android 標準ブラウザ(Android 4.4以上)

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